Çin’deki alkol perakendeciliği devi Xiaojiuwo, sektörü şaşırtacak önemli veriler paylaştı. Geleneksel mağazacılıktan dijital dünyaya geçişin ne kadar hızlı olabileceğini kanıtlayan marka, satışlarının yüzde 60’ının artık online kanallardan geldiğini duyurdu. Bu oran sadece bir şirketin başarısını değil, içki alışverişi alışkanlıklarının dünyada nereye evrildiğini göstermesi açısından hepimizi ilgilendiriyor.
Xiaojiuwo kurucularından Li Hua, bu dönüşümün arkasında yatan gücün entegre bir sistem olduğunu belirtiyor. Mesele sadece bir web sitesi kurmak değil, fiziksel mağazaları ve depoları dijital ağla birleştirebilmek. Marka şu anda siparişlerinin büyük kısmını kuryeler aracılığıyla ve 29 dakika gibi iddialı bir sürede teslim ediyor. Bir şişe içkiye yarım saatten kısa sürede ulaşabilme konforu, tüketicinin davranışlarını kökten değiştirmiş durumda.
Markanın Douyin gibi sosyal platformlardaki performansı da oldukça dikkat çekici. Sadece bu kanaldan elde ettikleri yıllık gelir milyon dolarları buluyor. Ancak stratejileri sadece anlık satış üzerine kurulu değil. Xiaojiuwo, online platformlardan yakaladığı müşteriyi kendi özel sadakat sistemine dahil ederek kalıcı bir bağ kurmayı hedefliyor. Yani bir kez sipariş vereni, düzenli bir müdavime dönüştürmek istiyorlar.
Karlılık konusundaki yaklaşımları ise viski ve içki dünyasını yakından takip edenler için tanıdık bir hikaye sunuyor. E-ticaret platformlarındaki fiyat savaşları kar marjlarını düşürdüğü için marka çareyi kendi ürünlerini geliştirmekte bulmuş. Karlarının yarısını, ünlü markalara alternatif olarak sundukları ve fiyat-performans dengesini gözettikleri kendi şişelerinden elde ediyorlar. Bu durum, sadece etikete değil içeriğe odaklanan tüketicinin doğru yönlendirmeyle nasıl kazanılabileceğini kanıtlıyor.
Geleceğe dair öngörüleri ise sektördeki küçük oyuncular için biraz karamsar olabilir. Şirket yönetimi, piyasada artık küçük ama butik kalmanın zorlaşacağını, oyunun büyük ve güçlü olanlar tarafından yönetileceğini savunuyor. Onlara göre hem üreticiler hem de satıcılar için ayakta kalmanın yolu, tüketici zihninde net bir yer edinmekten ve fiyat gücünü koruyabilmekten geçiyor.
